Trocas e Devoluções
Na BLUETTI Brasil, queremos garantir sua total satisfação com nossas soluções de energia solar. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simplificado dentro de 7 dias após o recebimento.
Solicitação de Retorno
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail oficial informando o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
Avaliação Técnica
Nossa equipe analisará sua solicitação em até 48 horas úteis para validar as condições do produto e autorizar o envio da logística reversa.
Envio do Produto
Após a aprovação, você receberá um código de postagem. O produto deve ser enviado em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais inclusos.
Reembolso ou Substituição
Assim que recebermos e inspecionarmos o item em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno do valor integral ou o envio do novo produto.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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